Публичная оферта GeoCarShield

Документ описывает условия использования сервиса, оформления заявок, оплаты, возвратов и получения электронного результата.

1. Термины

GeoCarShield / Сервис — онлайн-сервис на сайте https://geocarshield.ru, предназначенный для информационно-организационного сопровождения заявок, связанных с поездкой в Грузию на автомобиле.

Исполнитель — администратор сервиса GeoCarShield, оказывающий услуги через сайт https://geocarshield.ru.

Пользователь / Заказчик — лицо, использующее сайт, отправляющее заявку или оплачивающее услугу.

Заявка — данные, переданные пользователем через форму на сайте, Telegram, email или иной канал связи.

Услуга — информационно-организационное сопровождение заявки пользователя, а также другие услуги, доступные на сайте.

Платёжный провайдер — сервис, через который пользователь оплачивает заказ, включая RuKassa, криптовалютный эквайринг или иной доступный способ оплаты.

Электронный результат — электронный документ, ссылка, отчёт, уведомление, статус заявки или иной результат, передаваемый пользователю после обработки заявки.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя.

2.2. Оплата услуги, отправка заявки или использование формы на сайте означает принятие условий настоящей Оферты.

2.3. Пользователь подтверждает, что до оплаты ознакомился с Офертой, Политикой конфиденциальности, описанием выбранной услуги, ценой, сроками и ограничениями.

2.4. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта и не оформлять заявку.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель оказывает услуги по информационно-организационному сопровождению заявок для поездки в Грузию на автомобиле.

3.2. В зависимости от выбранной услуги Сервис может включать:

• приём заявки;
• обработку данных;
• проверку полноты и формальной корректности заполнения;
• сопровождение статуса заявки;
• передачу электронного результата пользователю;
• отправку уведомлений;
• поиск или проверку ранее оформленного результата;
• проверку и/или мониторинг штрафов по данным автомобиля;
• дополнительные информационные услуги для поездки в Грузию;
• пользовательскую поддержку в рамках заявки.

3.3. GeoCarShield не является государственным органом, страховой компанией, банком, платёжной организацией, оператором мобильной связи или официальным представителем государственных органов Грузии.

3.4. Если пользователь получает электронный документ, связанный с автомобильным полисом, GeoCarShield оказывает сопровождение онлайн-заявки и передачу результата пользователю. GeoCarShield не выступает страховщиком, не является стороной договора страхования, не выплачивает страховое возмещение и не принимает на себя обязательства страховой компании.

3.5. Услуги GeoCarShield не являются юридической, страховой, финансовой, инвестиционной или налоговой консультацией.

4. Оформление заявки

4.1. Пользователь оформляет заявку через сайт или иной доступный канал связи.

4.2. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные данные.

4.3. Исполнитель вправе запросить уточнения, если данные неполные, противоречивые или не позволяют обработать заявку.

4.4. Ошибки в данных могут привести к задержке, невозможности выполнения заявки, некорректному результату или необходимости оформления новой заявки.

4.5. Заявка принимается в обработку после получения необходимых данных и подтверждения оплаты, если услуга оказывается по предоплате.

5. Данные пользователя

5.1. Пользователь отвечает за достоверность переданных данных.

5.2. Если пользователь передаёт данные третьего лица, владельца автомобиля, водителя, пассажира или ребёнка, он подтверждает, что имеет право передать такие данные.

5.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности GeoCarShield.

6. Стоимость и оплата

6.1. Стоимость услуг указывается на сайте, в форме заказа или в индивидуальном сообщении пользователю.

6.2. Итоговая стоимость может зависеть от выбранной услуги, срока, дополнительных опций, курса валют, платёжного метода, комиссий платёжных провайдеров и иных параметров.

6.3. Оплата может быть доступна через:

• банковскую карту;
• СБП;
• QR-платёж;
• RuKassa;
• криптовалютный эквайринг;
• иные способы, указанные на сайте.

6.4. Платёж считается совершённым после получения подтверждения от платёжного провайдера.

6.5. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт.

7. Оплата через RuKassa

7.1. При выборе оплаты через RuKassa пользователь может быть перенаправлен на платёжную страницу провайдера.

7.2. Пользователь самостоятельно проверяет сумму, валюту, назначение платежа и корректность данных перед оплатой.

7.3. RuKassa может применять собственные правила, лимиты, антифрод-проверки и процедуры подтверждения платежей.

7.4. Если платёж не подтверждён, отменён, отклонён или возвращён платёжным провайдером, Исполнитель вправе не приступать к выполнению заявки до успешной оплаты.

8. Оплата криптовалютой

8.1. Если доступна криптовалютная оплата, пользователь может оплатить услугу через криптовалютный эквайринг.

8.2. Пользователь отвечает за выбор правильной сети, отправку точной суммы, своевременную отправку платежа, сетевые комиссии, корректность адреса или платёжной ссылки.

8.3. Заявка принимается в обработку после подтверждения платежа криптовалютным эквайрингом.

8.4. Если пользователь отправил неверную сумму, выбрал неверную сеть, допустил ошибку в адресе или платёж не был подтверждён, Исполнитель не несёт ответственности за потерю средств, если такая потеря произошла не по вине Исполнителя.

8.5. Возврат криптовалютного платежа, если он возможен, осуществляется с учётом комиссий сети, правил эквайринга и курса на момент возврата.

8.6. Исполнитель не оказывает услуги обмена, хранения, инвестирования, покупки или продажи криптовалюты. Криптовалюта используется только как способ оплаты выбранной услуги.

9. Сроки выполнения

9.1. Ориентировочные сроки выполнения указываются на сайте или сообщаются пользователю.

9.2. Сроки могут зависеть от полноты данных, доступности внешних сервисов, работы платёжных провайдеров, загруженности операторов, технических сбоев, времени суток, выходных и праздничных дней.

9.3. Если нужны дополнительные данные, срок выполнения может быть приостановлен до их получения.

10. Результат услуги

10.1. Результат передаётся пользователю в электронном виде: на email, в Telegram, через ссылку, через страницу заявки или иным согласованным способом.

10.2. Пользователь обязан проверить результат и незамедлительно сообщить об ошибках.

10.3. Если ошибка возникла из-за неверных данных пользователя, исправление может быть невозможным или требовать новой заявки и новой оплаты.

11. Проверка и мониторинг штрафов

11.1. При заказе проверки или мониторинга штрафов Исполнитель оказывает информационную услугу по проверке доступных источников и данных, предоставленных пользователем.

11.2. GeoCarShield не является государственным органом, не выписывает, не отменяет и не изменяет штрафы.

11.3. Результат проверки отражает информацию, доступную на момент проверки по используемым источникам и данным пользователя.

11.4. Отсутствие найденного штрафа не является абсолютной гарантией отсутствия штрафов во всех государственных, муниципальных, банковских или закрытых системах.

11.5. Если источники временно недоступны, работают с ошибками или изменили правила доступа, Исполнитель вправе повторить проверку позже, предложить альтернативный способ, вернуть оплату за невыполненную услугу или отказать в выполнении услуги, если она стала невозможной.

12. Автомобильный полис и ограничения статуса GeoCarShield

12.1. GeoCarShield не является страховой компанией и не принимает на себя обязательства страховщика.

12.2. GeoCarShield не выплачивает страховое возмещение, не рассматривает страховые случаи и не определяет размер ущерба.

12.3. Если пользователь получает электронный автомобильный полис или иной документ, права и обязанности по такому документу определяются правилами соответствующего поставщика, страховой компании, государственного сервиса или иной организации, указанной в документе или применимой к такому документу.

12.4. Пользователь самостоятельно проверяет корректность данных, срок действия, применимость документа к автомобилю и соответствие целям поездки.

12.5. GeoCarShield может помогать с информационным сопровождением и передачей результата пользователю, но не заменяет официальные органы, страховую компанию, юриста или консультанта.

13. Возвраты

13.1. Условия возврата зависят от вида услуги и стадии обработки заявки.

13.2. Если пользователь оплатил услугу, но Исполнитель ещё не приступил к её выполнению, пользователь может обратиться с запросом на отмену и возврат.

13.3. Если услуга уже оказана полностью или частично, возврат может быть невозможен либо может быть произведён частично с учётом фактически выполненной работы, комиссий платёжных провайдеров и расходов Исполнителя.

13.4. Возврат может быть невозможен, если:

• результат уже передан пользователю;
• заявка обработана на основании данных пользователя;
• пользователь указал неверные данные;
• внешний поставщик не предусматривает отмену или возврат;
• услуга имеет индивидуальный характер;
• криптовалютный платёж невозможно вернуть технически или из-за правил эквайринга.

13.5. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, пользователь вправе получить возврат за невыполненную услугу.

13.6. Для запроса возврата пользователь обращается в поддержку и указывает номер заявки, дату оплаты, сумму, способ оплаты и причину обращения.

14. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные;
• проверять данные перед оплатой;
• своевременно предоставлять уточнения;
• не использовать Сервис для незаконных целей;
• не передавать чужие данные без законного основания;
• не нарушать работу сайта;
• самостоятельно проверять применимые требования к поездке, документам, страховке, штрафам и въезду.

15. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• принимать и обрабатывать заявки;
• оказывать услуги согласно описанию на сайте;
• передавать результат пользователю;
• принимать разумные меры защиты данных;
• информировать пользователя о существенных изменениях статуса заявки, если это возможно;
• рассматривать обращения пользователей в разумный срок.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения заявки, обработки платежей, уведомлений, хостинга и технической поддержки.

16. Ограничение ответственности

16.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• ошибки в данных пользователя;
• невозможность выполнения заявки из-за неполных или неверных данных;
• действия банков, платёжных провайдеров, криптовалютных эквайрингов, государственных органов, страховых компаний, операторов связи и иных третьих лиц;
• задержки внешних сервисов;
• изменение законодательства, правил въезда, тарифов или требований;
• отсутствие информации в временно недоступных или закрытых источниках;
• комиссии и ограничения банков или платёжных систем;
• последствия использования результата услуги пользователем с нарушением правил или закона.

16.2. Совокупная ответственность Исполнителя по заявке ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

17. Отказ от гарантий

17.1. Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент использования.

17.2. Информация на сайте носит справочный характер и не заменяет официальные источники, юридическую консультацию, правила государственных органов, страховых компаний или иных организаций.

17.3. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании Сервиса и отвечает за подготовку к поездке, проверку документов, сроков, условий въезда и иных обстоятельств.

18. Интеллектуальная собственность

Все элементы сайта, включая тексты, дизайн, интерфейсы, логотипы, базы данных, программный код, изображения и материалы, принадлежат Исполнителю или используются на законном основании.

Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, парсить или использовать материалы сайта без письменного согласия Исполнителя, кроме случаев, разрешённых законом.

19. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

20. Разрешение споров

20.1. Стороны стремятся решать споры путём переговоров.

20.2. До обращения в суд пользователь направляет претензию на email Исполнителя: info@geocarshield.ru.

20.3. Срок ответа на претензию: 10 рабочих дней.

20.4. Споры разрешаются в переговорном порядке, а при невозможности договориться — в порядке, установленном применимым законодательством по месту деятельности Исполнителя.

21. Контакты Исполнителя

GeoCarShield

Сайт: https://geocarshield.ru

Email: info@geocarshield.ru

Telegram: @geocarshield