Политика конфиденциальности GeoCarShield

Документ описывает, какие данные обрабатываются при использовании сайта, оформлении заявок, оплате и обращении в поддержку.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании сайта GeoCarShield по адресу https://geocarshield.ru, форм заявок, страниц оплаты, каналов поддержки и уведомлений.

1.2. GeoCarShield — онлайн-сервис для информационно-организационного сопровождения заявок, связанных с поездкой в Грузию на автомобиле: обработка заявок, проверка данных, передача результата пользователю, поиск/проверка полиса, проверка и мониторинг штрафов, уведомления и дополнительные сервисы для поездки.

1.3. Оператор данных: GeoCarShield.

1.4. Используя сайт, отправляя заявку или оплачивая услугу, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от выбранной услуги мы можем обрабатывать:

Контактные данные

• имя и фамилию;
• телефон;
• email;
• Telegram username / Telegram ID;
• иной контакт, который пользователь указал сам.

Данные автомобиля

• государственный номер;
• марку и модель;
• VIN / номер кузова / номер шасси;
• данные свидетельства о регистрации / техпаспорта;
• страну регистрации;
• даты поездки, срок пребывания, если указаны пользователем.

Данные заявителя, водителя или владельца

• имя и фамилию;
• паспортные данные или номер документа, если они нужны для выполнения заявки;
• сведения о владельце автомобиля;
• сведения о праве пользования автомобилем, если пользователь сам их передаёт.

Данные заявки

• номер заявки;
• выбранную услугу;
• стоимость;
• статус заявки;
• историю обработки;
• результат услуги;
• сообщения поддержки;
• прикреплённые файлы.

Платёжные данные

GeoCarShield не хранит полные данные банковских карт.

При оплате через RuKassa, криптовалютный эквайринг или другой платёжный сервис соответствующий провайдер может обрабатывать сумму, валюту, номер заказа, статус платежа, технические параметры платежа и данные, необходимые для проведения оплаты и антифрод-проверок.

GeoCarShield получает от платёжного провайдера только информацию, необходимую для идентификации платежа и заявки: номер заказа, сумму, статус оплаты и служебные параметры.

Технические данные

• IP-адрес;
• данные браузера и устройства;
• дату и время посещения;
• страницы сайта;
• источник перехода;
• cookie;
• технические логи;
• события аналитики.

3. Цели обработки данных

Данные используются для:

• приёма и обработки заявок;
• связи с пользователем;
• проверки корректности заполнения;
• выполнения выбранной услуги;
• передачи результата пользователю;
• отправки уведомлений;
• обработки платежей;
• возвратов, если они предусмотрены;
• поддержки пользователей;
• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• улучшения сайта и сервиса;
• ведения технического и финансового учёта;
• исполнения требований применимого законодательства.

Мы не продаём персональные данные пользователей третьим лицам.

4. Основания обработки

Данные обрабатываются потому что:

• пользователь сам передал данные через сайт, чат, email или другой канал;
• обработка нужна для выполнения заявки;
• обработка нужна для проведения оплаты;
• обработка нужна для связи с пользователем;
• обработка нужна для защиты прав и законных интересов сторон;
• пользователь дал согласие, если такое согласие требуется.

Если пользователь передаёт данные третьего лица, он подтверждает, что имеет право это сделать.

5. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заявки данные могут передаваться только в необходимом объёме:

• платёжным провайдерам, включая RuKassa;
• криптовалютным эквайрингам;
• поставщикам услуг, необходимым для выполнения заявки;
• провайдерам email, SMS и Telegram-уведомлений;
• хостинг-провайдерам;
• сервисам аналитики;
• сервисам технической поддержки;
• государственным или уполномоченным органам, если это требуется законом.

Данные могут передаваться за пределы страны проживания пользователя, включая Грузию и другие страны, если это необходимо для выполнения заявки, оплаты, технической работы сайта или поддержки.

6. RuKassa и криптовалютный эквайринг

6.1. При оплате через RuKassa пользователь может быть перенаправлен на платёжную страницу провайдера. Обработка платёжных данных происходит на стороне платёжного провайдера.

6.2. При оплате криптовалютой пользователь самостоятельно отвечает за выбор сети, правильность адреса, сумму, сетевую комиссию, своевременную отправку платежа и последствия ошибки в блокчейн-транзакции.

6.3. GeoCarShield не оказывает услуги обмена, хранения, покупки, продажи или инвестирования криптовалюты. Криптовалюта используется только как способ оплаты выбранной услуги, если такой способ доступен.

7. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и похожие технологии для работы форм, сохранения сессии, защиты от злоупотреблений, аналитики и улучшения интерфейса.

Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

8. Срок хранения данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки:

• данные заявки — для выполнения услуги, поддержки и подтверждения факта оказания услуги;
• платёжная информация — для финансового учёта и разрешения спорных ситуаций;
• переписка — для поддержки и защиты интересов сторон;
• технические логи — для безопасности и диагностики.

Если данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются, если это технически возможно и не противоречит законным основаниям хранения.

9. Защита данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры защиты:

• ограничение доступа;
• защищённые каналы передачи;
• разграничение прав доступа;
• технические логи;
• резервное копирование;
• удаление лишних данных, если они больше не нужны.

Передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной, поэтому пользователь также должен заботиться о безопасности своего устройства, email и мессенджеров.

10. Права пользователя

Пользователь может обратиться, чтобы:

• узнать, какие данные обрабатываются;
• исправить неточные данные;
• запросить удаление данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• отказаться от необязательных уведомлений;
• задать вопрос по обработке данных.

Контакты: email info@geocarshield.ru, Telegram @geocarshield, сайт https://geocarshield.ru.

11. Данные детей

Сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми. Если пользователь передаёт данные несовершеннолетнего, он подтверждает, что имеет законное основание передать такие данные.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

13. Контакты

GeoCarShield

Сайт: https://geocarshield.ru

Email: info@geocarshield.ru

Telegram: @geocarshield

Оператор: GeoCarShield, контакты для обращений указаны выше.